【非凡十年·奋进浦东】积极探索创新、提质增效,浦东努力交出人民满意的就业服务答卷

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“就业是最大的民生”。十年来,浦东新区人社部门积极探索创新,破解就业“急难愁盼”问题,实现就业服务提质增效,促进更充分更高质量就业,努力交出人民满意的就业服务答卷。

就业服务愈发标准化、精细化

十年前,为促进青年就业,做到底数清、情况明,新区开发了区级就业保障系统。十年间,信息系统持续优化升级,从最简单的人员基本信息采集转变为重点失业人群分层分类,再到“精细排摸建立一人一基本表册、精准对应提供一人一帮扶对策、链式服务管理一人一服务档案”的“三个一”精准就业服务,实现了全流程服务留痕、全天候职业指导、政策业务资源在线支持等,让就业服务愈发标准化、精细化。

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2019年,浦东新区“家门口”就业服务移动端PAD正式在36个街镇1500余个村居投入运行,为每一名就业保障员配备移动终端,辅助“家门口”就业服务信息化管理,打通就业服务“最后一公里”。就业保障员走街串巷,手持一个PAD就能上门对服务对象开展调查排摸、政策、岗位等服务智能“一键匹配”,确保政策与岗位送达的即时性。

2020年初,面对突如其来的新冠肺炎疫情,新区人社部门与时间赛跑,仅用一个月开发了“云招聘”平台,实现了企业招聘及个人求职足不出户、随招随聘,提供岗位搜索、在线招聘会、线上面试、一码咨询等集成服务。“云招聘”项目更是荣获2020年人社部“优秀就业服务成果一等奖”。

十年间,新区招聘服务也从无固定计划演变成每年“一张排片”,招聘实现分层分类,以“区+分中心+街镇+X”为主题,举办巡回校园招聘会、常规“家门口”小型面试会、街镇重点人群招聘会等,疫情后还增加了线上招聘会、企业直播带岗等。

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今年,新区还实施了“就·在浦东”服务企业用工专项行动,设立企业服务专员主动与企业对接,进一步促进更充分就业。

职业指导服务全面转型

从被动服务到主动出击,新区的职业指导服务也在全面转型。十年前,职业指导师被动等待求职者上门,开展一对一咨询。这样的模式,随后得到改变。

五年后,新区建立“家门口”服务体系,开展9+36党建引领结对,细化形成“家门口”服务清单,配套提供“家门口”就业、创业、培训服务3张排片,组织“家门口”创业大赛,注重“家门口”培训促就业,建立街镇固化特色就业服务空间,将服务下沉、资源共享到村居,真正做到服务到“家”,提升群众满意度。

2021年,新区又创建“E立方”职业指导工作室,在36个街镇挂牌成立,建立常态化指导服务模式,推动职业指导标准化体系建设,形成“E立方”标准化职业指导手册,汇编职业指导案例集。同时,新区就业服务团队下沉一线,开展一对一、主题活动咨询、讲座、职业指导沙龙等活动。

十年间,由首席职业指导师、就业保障员和就业服务专家组成的“混合战队”,不仅在人数上逐渐扩充,职责也更加细化、服务更加丰富。

新区首席职业指导师队伍从十年前的3人增加至如今7人,带领全区职业指导团队开展业务指导。2018年起,首席团队还打造了进校园系列精品课程,走进高校开展巡回职业指导讲座。

作为就业工作在社区的触角,就业保障员团队从原先的调查排摸工作到现在覆盖“1+1+3”就业服务,即一次政策咨询、一次就业指导和三次岗位推荐。这对就业保障员的业务水平提出了更高的要求,为不断提升工作技能,浦东新区每年组织开展就业保障员业务培训。

就业专家团是由企业管理者、专家学者和专业技术人才等热心公共就业服务事业的人士组成的志愿者队伍。十年间,专家团人数翻了三倍,现有49名来自各行各业的上海市就业服务专家、62名区级专家,为有需要的求职者提供一系列优质、高效的就业服务。

青年就业服务项目日新月异

十年间,新区人社部门的青年就业服务项目经历了“从无到有”“创新实践”“整合升级”三次重大蜕变。

2010年至2017年,“青年职业导航培训”以巡回培训的形式深入社区,培训内容主要为集中授课、心理问卷测试、企业即时招聘等,八年间共开设129个班,培训5000余人。

2015年至2018年,新区启动“就业训练工厂”,模拟“猎头公司”运作模式,帮助青年提升实践技能,四年间训练136人,帮助111人实现就业。

2019年,新区创建了“家门口”青年就业能力训练中心项目,致力于帮助应届毕业生及失业青年提升求职能力和就业竞争力,提供职业技能训练、求职技巧训练、岗位体验和模拟求职的就业链式服务。

在2020年度全国公共就业服务专项业务竞赛活动中,浦东新区青年就业能力训练中心项目荣获“优秀就业服务项目一等奖”。项目运行至今近三年,共开了27个班,训练近700名学员。

训练中心项目受到了学员的广泛好评。首期结业仪式上,有学员在发言中表示:“在这里学习到了如何去生活、如何去规划。经过一个月的学习,发现自己对咖啡及茶艺很感兴趣,打算结课后继续深入学习。”

新区人社部门表示,将肩负起引领区使命,鼓足干劲,以一往无前的姿态敢闯敢试、继续奋斗,推动就业服务工作再上新台阶。

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