石化街道:反哺社区的“老伙伴志愿者”

凌晨6点,金山区石化街道四村居民区志愿者楼兴妹早已开启“工作模式”,她挨个给社区的独居老人打电话,明确购买物品的数量和种类,在一一落实后对接商铺下单。接着,她穿上防护衣,蹬着三轮车到门口收货,然后挨家上门为老人们送菜。疫情期间,每天为社区独居老人买菜送菜是“金山好人”楼兴妹自己主动找来的活,乐此不疲。

其实,楼兴妹自己也已是一名年逾古稀之年的老人。“赠人玫瑰、手有余香。老有所为、老有所乐的生活是幸福的。”这是有着37年党龄的楼兴妹常说的一句话,退休后,她先后加入10个志愿服务团体、服务199个项目,服务时长达2334小时,真正数十年如一日坚持志愿服务、社会关怀等公益事业,凭着对社区弱势社群的守望,在平凡中彰显党员本色。

挺身而出,她每天累计爬楼百层

3月27日,石化街道四村居民区实施封控管理。前一晚,楼兴妹得知消息后主动向社区党总支书记申请,要求做志愿者,“我是党员,我先上,小区里我人头熟,什么事都可以做。”楼兴妹主动请缨说。

在四村核酸检测、抗原试剂分发、道口执勤、物资派送现场总有楼兴妹的身影,不管份内份外,不管值班表上有没有安排,只要组织、居民需要,楼兴妹随叫随到。

小区里楼栋没有电梯,封控期间,居民又不能下楼领取物资和药品,楼兴妹手拎蔬菜包和生活物资,反复爬上五层楼梯,每次爬到五楼都要喘上一会儿才能继续下楼。楼兴妹说:“我的目标很明确,将物资送到居民家门口,让大家手中有粮,心中不慌。”

爬楼100多层、步行2万多步,睡眠不到6小时。这是楼兴妹在小区封控时“跑楼”的普通一天。

“好人团长”,她为老人团来“安心”

面对辖区内生活物资“软需求”和防疫封控“硬要求”之间的问题,楼兴妹再次主动请缨担任社区“团长”,自愿承担疫情之下社区物资团购、发放的重任。

针对辖区老人多的特点,楼兴妹制订“四村定制菜单”,对接小区周边的超市和商铺,通过线上订购、线下采购的办法积极争取货源。凡订购的菜品到了马上分门别类进行清点后送货,“每天接到的订单基本上都有100单左右”。除了日常生活用品之外,还有许多老年人由于身体状况等原因,提出了一些个性化需求,楼兴妹都会尽量帮助解决。

每天,楼兴妹都会把一天菜单和账单理清楚,做到单单结、单单清同时,为了更加方便工作,楼兴妹每天都会给订货居民一个编号,方便提货追踪,并定期汇总订单,收集居民最需要的货品,提高订货量。

随着居民订菜越来越多,楼兴妹不仅帮助居民订餐,也充当社区饮食顾问。当居民说今天要买2斤馄饨皮,还有腿肉时,她就会建议,“馄饨腿肉太精了,不好吃,最好买夹心肉”。当居民一下要买4斤番茄时,她会贴心提醒大家:“现在货物充足,不要屯,吃完了再买新鲜的”。当青年居民想吃莴笋,但不知道怎么烧的时候,她就会建议“现在莴笋比较新鲜,可以排毒清肠,凉拌莴笋最简单做,加点盐就好了”。她的一言一行,受到了居民们的一致好评,大家都亲切地称楼兴妹为:“好人团长”。

此次疫情以来,楼兴妹已为632多位老人“团购”3740次生活用品,最多一天团购金额近6000元。“点菜”费用结算时,楼兴妹将一小部分家庭困难老人的“账单”悄悄划去。

“爱心点名”,她让社区收获“温情”

小区闭环管理期间,对老年人群的关心关爱和服务保障成为社区工作的重中之重。让楼兴妹最挂心的也是小区里的老弱群体。她和居委会一起整理了一份特殊名单,将小区内腿脚不便的居民、独居老人等特殊群体,为他们持续送菜上门,保证满足基本的生活需求。特殊时期,“爱心点名”行动从未断档,她为行动困难老人代缴各类水电费用、代配药、代写纸条等等,楼兴妹以实际行动温暖着居民的心。

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