基层治理要实现可持续发展，离不开来自社区居民的“内生自治动力”。在长寿“民星治理计划”的基础上，紧紧依托“红色议事厅”，充分动员挖掘社区中的“智”理达人，为社区赋能创新、自治共治加油助力。
今年，一场突如其来的疫情，让很多从未参与社区治理的能人，浮出水面，带来社区治理格局的改变。那么，疫情封控期间，长寿涌现了哪些社区能人？又将如何激发和培养更多的“智”理达人？一起来看看吧。
“头脑风暴达人” 小举动为筛查提速1小时
12号楼和13号楼是临近楼，居民下来做核酸很容易混在一起，出现交叉感染就麻烦了，得换一种叫楼顺序。
这次筛查按照楼号顺序叫，有的楼号靠前，但是距离较远，时间就被拉长了，得换一种方式。
采样医生采完一个就需要用酒精消毒，还要扭试管、分棉签，增加了居民的等待时间，也增加了筛查的时间，我们是不是可以多帮医生一些。
明天有雨，大筛的点位需要更换一下。
大上海城市花园，有一支善于思考的核酸采样志愿者小分队，他们提出的一条条巧计，不仅让核酸检测大提速，还大大减少了人群交叉感染的风险！
核酸采样志愿者小分队
沈华是一名从事能源可持续发展工作的在职员工，在志愿服务社区时，他运用系统思维，不断优化核酸采样流程，经过他和小分队成员的努力，整个小区核酸采样时间提速1小时。他是怎么做到的？
原来，每次在筛查前期，沈华都会根据医生数量、时间、志愿者人数、天气等进行细致化调整；在筛查过后，又会根据核酸现场、时长等进行复盘、讨论新的方案、路线，为下一次的核酸筛查做好充足的方案准备。
展开核酸筛查
大上海城市花园共12幢楼栋，刚开始的核酸筛查是按照楼号顺序进行叫楼的，每栋楼的位置远近和层数的不同，无不影响着筛查的进度。沈华便和其他核酸小队成员进行往期路线复盘、调整：根据楼栋人数和所处地理位置调整叫楼顺序，距离点位近、楼栋人数少的优先叫。
大上海城市花园核酸大筛
通过这次方案的调整，核酸筛查的时间缩短了近1个小时。“截止目前，我们做了30多场核酸筛查了，他们每一场都会进行复盘、调整，每次都会在速度上有所提升，减少居民等待时间。”大上海城市花园居民区党总支书记朱萍萍说道。
而沈华也很开心自己和团队提出的关于筛查提速的一些建议，得到了居委会的及时采纳，他表示，希望今后继续参与一些力所能及、可以发挥作用的社区事务。
“技术流” 新平台为居民解决上百诉求
我有个朋友是做IT的，我们来开发一个居民提诉求的小程序，书记你就去忙更重要的事情吧，后台的运作就交给我们吧。
随着“超乎想象”封控期的延长，居委会每天都是此起彼伏的电话铃声，和在电话旁不断重复着的拿起、放下，志愿者老伍将这一切看在眼里，他毅然向普雄路居民区党总支书记张婧提出了自己的想法，得到张婧的肯定，他便立刻落实了下去。
居民诉求表
与朋友“一拍即合”，他们设置好服务区域、服务内容、电话、姓名等基本信息后，生成二维码，以楼组群为单位进行全小区的诉求覆盖，小程序开放当天就收到了近100条诉求。
独居老人用药需求
“老人独居在家，家中的药马上要没有了，情况紧急。”看着“紧急”的字眼，老伍立马将电话拨了过去，询问过后，才得知老人不会使用手机，是住在辖区外的儿子替老人下了一单“诉求”。
了解情况后，老伍定位到老人所居住楼栋，并联系到楼组长，拿到老人急需药品的信息和病历卡交到配药志愿者手中，一顿“雷厉风行”，将药物及时送到老人手中。
小程序上线后，居委会接到的电话比以往减少了近一半，很多问题线上就解决掉了，帮助居委会分担了不少压力。
除此之外，他们还创建了一个志愿者报名小程序，在这个小程序中，将配药、发放物资、线上解答等志愿服务进行分类报名，还分出了常态化下垃圾分类、门岗值守等类别，建立起了志愿者数据库。
志愿者分配表
普雄路居民区4600人左右，通过该小程序带动超十分之一的居民站出身来做了志愿者，充实了“第二梯队”力量。“我们的志愿者力量是非常充足的，而且通过小程序，能够更及时且全面地反映并解决掉居民诉求，消除居民的负能量，从而使小区自治基石更加稳定了。”张婧肯定道。
“哆啦A万” 潜移默化居民“心连心”
动漫里的大雄有一只“哆啦A梦”，半岛花园12号楼的居民们也有一名“哆啦A万”。
12号楼的志愿者党小组组长万文强
万文强是12号楼的志愿者党小组组长，她是市计算技术研究所培训中心的主任，她多次借助自己计算机领域的专长，开设小程序在抗原结果收集、门禁管理等方面，处处可见她的二维码。
抗原结果上传二维码
除了硬件技术，她的细心也在默默守护着居民。
“阿婆，你家里需要小青菜吗？我这次团购团多啦，吃不了呀。”
“阿公啊，你家里还有没有吃的呀？跟着团购买多了，需要便宜给你啦。”
在封控初期，随着不断增长的封控期限，居民们生活物资紧缺的程度也被提到了一个顶峰，她看在眼里，记在心里，每次团购就会“不经意间”多买一些，帮助了居民的同时也避免了居民的心理负担。
福利社
“今天是我的生日，但是现在疫情困在家里，想想还真是有点遗憾的。”
一条消息出现在12号楼的楼组群中，随后，一条又一条的祝福、一句又一句的安慰不断跳动在微信群中。12号楼的居民各个都是“行动派”，大家拿出自己家中的各样物资，不到2个小时就堆满了“福利社”，当晚7点，蛋糕顺利“抵达”这次惊喜主角的家门口。
“万老师是个心很细的人，她很善于思考，这个‘福利社’不仅是特殊时期的特殊产物，更是邻里互助的一个纽带、平台，现在常态化后，大家从必需品的互助变成一种生活分享，是小区里一处温馨的风景。”半岛花园居民区党总支书记高一江说道。
“万老师，你今天怎么没发“日记”呀。”
“对呀，看不到你的“日记”晚上都睡不着了。”
起初为了缓解居民负情绪、转移注意力，万文强便每天都会在微信群里发一篇“志愿服务日记”，内容虽是简单的日常“流水账”，但生动的文字却安抚着每一颗躁动的心。
“实体化” 长效机制带动探索
防疫战中，站出来的“能人”们为社区治理出谋划策、提供金点子，立下了不菲战功。当生活和工作恢复常态后，如何继续用好社区能人资源，如何激发和培养更多社区能人，成为考验居委干部的另一种重要能力。
半岛花园居民区党总支书记高一江说，他们正在探索建立由居委干部+退休党员+年轻在职力量的“金三角” 机制，打造半岛“铁邻居”关系，汇聚社区自治最大合力。
“想要吸引更多的能人力量，不能空谈，需要搭建相应的平台或举办相应的活动。” 高一江说，在接下来的常态化中，半岛花园将引导更多的中青年力量进来，给他们平台深度参与社区治理。
志愿者合照
坚持问题导向也很重要，除了让他们去做，引导他们去想也是不可忽视的一点，让他们参与议事协商，更能让居委会和居民进行相互了解。
大上海城市花园居民区党总支书记朱萍萍表示，将依托各类议事会议平台，健全自下而上的议事协商、群众评议、建议征集、诉求回应等民主参与机制，赋能社区达人、志愿者提升治理意识和能力，让“金点子”结出“金果子”。
“利用好社区‘达人’、‘能人’的专长，结合每个时段社区治理的需求去解决小区治理上的一些难题，效果可能会更好。”普雄路居民区党总支书记张婧说道，或者可以根据全覆盖排摸“第二梯队”志愿者的特长、兴趣等，进行分类汇总，鼓励他们用专业特长助力基层治理。
社区达人、能人力量的注入，无疑为社区治理提供了新机制。接下来，长寿路街道也会充分发挥引领作用，在理论与实践“齐入手”，打造更多参与入口，搭建更多治理平台。